博为峰为联想笔记本提供离岸测试服务
前言
当今的笔记本电脑正在根据用途分化出不同的趋势,上网本趋于日常办公以及电影,商务本趋于稳定低功耗获得更长久的续航时间,家用本拥有不错的性能和很高的性价比,游戏本则是专门为了迎合少数人群外出游戏使用的,发烧级配置,娱乐体验效果好。不管是哪一种笔记本电脑,对于用户来说,他们经常会把质量定义为产品的价值,而对于厂商来说,质量就是第一竞争力,切实保障产品质量是巩固与提升品牌市场份额的关键。
客户概况
联宝电子科技有限公司(简称联宝),成立于2011年,是联想(全球)最大的研发制造基地、国家级智能制造基地,拥有全球PC制造业最大的17万平米单体厂房以及业界领先的主板、整机生产线,年产能达3000万台,主要产品包括Lenovo和ThinkPad系列笔记本电脑、平板电脑和电脑主板等。全球每新售出8台笔记本电脑,就有1台来自联宝科技,截至目前,产品累计出货超过1.2亿台。
产品概况
联想笔记本,无论是面向商务群体的ThinkPad系列,还是面向大众消费群体的IdeaPad系列,都享誉国内外。随着笔记本电脑市场竞争越来越激烈,联宝科技与全球数百家供应商精诚合作,满足各类客户定制化需求,并不断增加对研发的投入,对产品质量精益求精,确保广大用户群体能够有更好地使用体验。
项目的测试痛点
1.高端智能制造产品,测试标准高、要求严
联宝科技以远高于行业的标准,打造产品全生命周期的质量管理体系,保证产品品质。产品上市前,模拟不同用户使用习惯和应用场景平均进行1000多项功能性测试,严苛的军用标准测试,联宝科技可完成9项。联宝科技庐州实验室已经获得CNAS(中国合格评定国家认可委员会)的认证,测试结果实现与全球35个质量管理体系及54个权威实验室的互认。
因此,市场上大多数测试机构满足不了联宝科技的测试需求。
2.测试周期人员波动大,人力成本高
笔记本电脑测试是一个长期项目,测试周期人员需求的波峰和波谷差异量大,自建团队用人成本较高,而且还需要由经验丰富的测试专家带队。
3.项目类型存在差异,测试团队组建难
笔记本电脑属于高端智能制造产品,测试工作需要不同业务、不同层次、不同技术类型的测试工程师。同时,联想笔记本面向全球销售,测试用例不仅有中文,还有英文、日文、德文等语种,因此不仅需要测试人员具备一定的电子信息专业背景和测试能力,还需要拥有一定的外语读写水平。
考虑到人力预算、测试严格、成本、测试周期等各方面因素,联宝科技决定将该项目外包给专业的测评机构进行。经过市场调查、技术沟通和内部讨论,联宝科技最终选择了博为峰旗下的“卓测一站式软件测试平台”,为其提供离岸测试服务。
实际上,博为峰早在2016年就与联宝开始接洽,期间进行了多轮次的商务与技术交流,同时联宝相关领导也莅临博为峰上海总部进行过实地考察调研,充分感受到博为峰在测试领域中的实力和良好的市场口碑,并最终与博为峰达成了进一步合作的共识。2017年10月,博为峰正式成为联宝的测试认证服务供应商。
卓测的具体实施
卓测得到客户任务书后,当即组织了包括2个项目经理和18个测试工程师的专业服务团队(预计后期团队规模将扩充到2个项目经理+10个中级测试工程师+24个测试工程师)实施真人真机测试。实施之前,服务团队多次跟客户交流测试需求,熟悉各个阶段的系统及实施要求,并提供测试建议,以及针对其中的问题进行答疑。得到客户认可后,服务团队以最具效率的方式帮助联想笔记本电脑解决了诸多潜在问题,并及时反馈到开发团队那边进行修复,直到最终符合CNDA、CMMIT4等标准。
总结
卓测,以“专业测试,卓越品质”为品牌基石,秉承“灵活、高效、低成本”价值理念,致力于为客户提供全球领先的一站式软件测试服务。卓测的6大服务优势:1、测试经验丰富;2、测试人才充足;3、测试设备充足;4、测试标准符合CNDA、CMMIT4、信息质量管理认证等;5、测试安全体系完善、6、收费低。
截至目前,卓测已先后帮助IT互联网、电商、游戏、金融、通信、地产、物流、餐饮、物联网、人工智能等多个领域的700多家客户有效提升产品用户体验的同时,还解决了因项目周期长短不一导致的人力波动性问题,大幅提升了客户的测试效率、降低了测试成本,得到客户的一致认可。
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